QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE/ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [www.datbacninh.com.vn]

I.  Nguyên tắc chung

  • Website cung cấp thông tin bất động sản được xây dựng nhằm mục đích hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và tiếp cận thông tin chính xác về bất động sản. Đồng thời, website tạo cầu nối giữa người mua và người bán, giúp giao dịch bất động sản diễn ra nhanh chóng và minh bạch.
  • Nguyên tắc hoạt động của website bao gồm: cung cấp thông tin minh bạch, chính xác và đầy đủ; tôn trọng quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng; đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến giao dịch bất động sản; và luôn hỗ trợ khách hàng kịp thời, hiệu quả trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Địa chỉ truy cập dành cho người mua, người sử dụng dịch vụ: www.datbacninh.com.vn
  • Địa chỉ truy cập dành cho người bán/nhà cung cấp dịch vụ/Đối tác..: www.datbacninh.com.vn

II.  Quy định chung

  • Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thông tin bất động sản áp dụng các quy định và định nghĩa rõ ràng để đảm bảo người dùng dễ dàng hiểu và sử dụng. Các thuật ngữ như “người bán,” “người mua,” “tin đăng,” và “bất động sản” được định nghĩa cụ thể để tránh nhầm lẫn. Thành viên trên website/ứng dụng được phân loại thành người dùng thông thường (chỉ xem thông tin), người đăng tin (người bán hoặc môi giới đăng bất động sản), và thành viên VIP (người sử dụng các dịch vụ nâng cao như quảng cáo tin hoặc ưu tiên hiển thị). Các quy định liên quan đến quyền và trách nhiệm của từng loại thành viên được nêu rõ để đảm bảo hoạt động minh bạch và hiệu quả.

III.   Quy trình giao dịch

1.     Quy trình dành cho người mua hàng/sử dụng dịch vụ;

Bước 1. Tìm kiếm & Xem thông tin

  • Truy cập www.datbacninh.com.vn để tìm tin rao bất động sản.
  • Sử dụng bộ lọc để chọn loại bất động sản, khu vực, mức giá phù hợp.
  • Xem chi tiết tin đăng, bao gồm mô tả, hình ảnh, giá bán và thông tin liên hệ của người bán.

Bước 2. Liên hệ với người bán

  • Kết nối trực tiếp với người đăng bán thông qua:
    • Zalo (nếu có liên kết).
    • Facebook (nếu có chia sẻ).
    • Số điện thoại (gọi điện hoặc nhắn tin).
  • Trao đổi thông tin, đặt lịch hẹn xem thực tế bất động sản.

Bước 3. Gặp trực tiếp & Thoả thuận mua bán

  • Đến xem bất động sản trực tiếp để kiểm tra thực tế.
  • Thương lượng về giá cả, phương thức thanh toán và các điều khoản mua bán.
  • Kiểm tra giấy tờ pháp lý liên quan (sổ đỏ, giấy chứng nhận quyền sở hữu…).

Bước 4. Ký hợp đồng & Hoàn tất giao dịch

  • Ký kết hợp đồng mua bán tại văn phòng công chứng.
  • Thực hiện thanh toán theo thoả thuận.
  • Hoàn tất các thủ tục sang tên, nhận giấy chứng nhận quyền sở hữu.

2.     Quy trình dành cho người đối tác (người bán hàng, nhà cung cấp…);

  • Quy trình dành cho người bán đăng tin và quản lý tin/sản phẩm đăng

Quy trình dành cho Người Bán trên DatBacNinh.com.vn

Bước 1: Gặp ban quản trị và Ký kết hợp đồng

  • Người bán liên hệ với ban quản trị sàn giao dịch
  • Hai bên thống nhất về điều khoản hợp tác, chi phí và hình thức thanh toán
  • Ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ đăng tin trên sàn

Bước 2: Cung cấp thông tin rao bán – Cho thuê bất động sản

  • Điền đầy đủ thông tin về bất động sản:
    • Loại hình (Bán/Cho thuê).
    • Địa chỉ, diện tích, giá cả.
    • Hình ảnh thực tế và mô tả chi tiết.
  • Gửi đầy đủ thông tin tới đầu mối tiếp nhận của www.datbacninh.com.vn

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

  • Người bán lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp:
    • Thanh toán theo từng tin đăng.
    • Thanh toán theo gói dịch vụ theo tháng hoặc theo năm.
  • Tiến hành thanh toán theo phương thức chuyển khoản ngân hàng:
    • Tên tài khoản: Công ty TNHH Công Nghệ WooMEC
    • Số tài khoản: 23 6666 8989
    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội – MB Bank (Chi nhánh Bắc Ninh)

Bước 4: Phê duyệt và Xuất bản tin đăng

  • Ban quản trị kiểm tra nội dung tin đăng để đảm bảo tuân thủ quy định
  • Nếu hợp lệ, tin đăng sẽ được duyệt và hiển thị trên sàn
  • Người bán nhận thông báo khi tin được xuất bản thành công.

Bước 5: Theo dõi tin đăng, Cập nhật thông tin nếu có

  • Người bán kiểm tra lượt xem, số lượt liên hệ từ khách hàng.
  • Chỉnh sửa, cập nhật giá cả, hình ảnh nếu có thay đổi.
  • Gia hạn tin đăng nếu cần thiết để duy trì hiệu quả tiếp cận.

Bước 6: Thông báo ban quản trị đóng tin đăng khi BĐS đã giao dịch thành công

  • Khi bất động sản đã được bán hoặc cho thuê thành công, người bán phải thông báo tới ban quản trị website để gỡ tin
  • Ban quản trị xác nhận và đóng tin để tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng khác.
  • Quy trình dành cho người bán khi bán bất động sản

Bước 1. Tiếp nhận thông tin từ người mua

  • Khi có người mua quan tâm, bạn sẽ nhận được liên hệ qua:
    • Zalo
    • Facebook
    • Số điện thoại

Bước 2. Liên hệ trực tiếp với người mua

  • Chủ động trao đổi thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Hẹn thời gian và địa điểm để người mua xem bất động sản thực tế.

Bước 3. Gặp trực tiếp & Thoả thuận mua bán

  • Dẫn người mua đi xem bất động sản.
  • Thương lượng về giá cả, phương thức thanh toán và các điều khoản.
  • Cung cấp giấy tờ pháp lý liên quan (sổ đỏ, giấy chứng nhận quyền sở hữu…).

Bước 4. Ký hợp đồng & Hoàn tất giao dịch

  • Ký kết hợp đồng mua bán tại văn phòng công chứng.
  • Nhận thanh toán theo thoả thuận.
  • Hoàn tất thủ tục sang tên, bàn giao bất động sản cho người mua.

3.     Quy trình giao nhận vận chuyển;

Do www.datbacninh.com.vn là sàn đăng tin bất động sản, các giao dịch mua bán được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán mà không thông qua nền tảng. Vì vậy, không áp dụng phương thức giao nhận hay vận chuyển như các sàn thương mại điện tử thông thường.

Phương thức cung cấp dịch vụ

  • DatBacNinh.com.vn chỉ đóng vai trò trung gian đăng tải thông tin, giúp người mua và người bán kết nối với nhau.
  • Sau khi tìm được tin đăng phù hợp, người mua chủ động liên hệ trực tiếp với người bán qua số điện thoại, Zalo hoặc Facebook để thỏa thuận.
  • Quá trình mua bán, bàn giao bất động sản diễn ra trực tiếp giữa hai bên theo quy định pháp luật.

Trách nhiệm cung cấp chứng từ giao dịch

  • Người bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ giấy tờ pháp lý liên quan đến bất động sản theo quy định.
  • Người mua cần kiểm tra kỹ các giấy tờ, xác minh thông tin bất động sản trước khi giao dịch.
  • DatBacNinh.com.vn không tham gia vào quá trình mua bán, không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý giữa hai bên.

*Lưu ý: Trong trường hợp hai bên sử dụng dịch vụ pháp lý hoặc môi giới của bên thứ ba, trách nhiệm về chứng từ và quy trình giao dịch sẽ do các bên liên quan tự thỏa thuận và thực hiện.

4.     Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng;

Do www.datbacninh.com.vn là sàn đăng tin bất động sản, không thực hiện giao dịch trực tuyến hay đặt hàng, nên không áp dụng quy trình xác nhận/hủy đơn hàng như các sàn thương mại điện tử thông thường.

Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi của người mua, website áp dụng các quy trình liên quan đến xác nhận và hủy tin đăngnhư sau:

4.1. Quy trình xác nhận tin đăng

  • Người bán liên hệ trực tiếp với DatBacNinh.com.vn để gửi thông tin bất động sản cần đăng tải.
  • Bộ phận kiểm duyệt sẽ rà soát nội dung tin đăng để đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách của website.
  • Sau khi tin đăng được duyệt, hệ thống sẽ công khai thông tin trên website, giúp người mua dễ dàng tìm kiếm.

4.2. Quy trình hủy/bỏ tin đăng

  • Người bán có thể chủ động yêu cầu gỡ bỏ tin đăng bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của website.
  • Nếu bất động sản đã được bán, người bán cần thông báo để hệ thống cập nhật trạng thái tin đăngnhằm tránh gây nhầm lẫn cho người mua.
  • DatBacNinh.com.vn có quyền tự động xóa tin đăng nếu phát hiện nội dung vi phạm quy định hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

*Lưu ý: Vì DatBacNinh.com.vn không tham gia vào quá trình mua bán, người mua cần liên hệ trực tiếp với người bán để xác nhận tình trạng bất động sản trước khi thực hiện giao dịch.

5.     Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

Do www.datbacninh.com.vn là sàn đăng tin bất động sản, không trực tiếp mua bán hay thu phí giao dịch, nên không áp dụng quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền như các sàn thương mại điện tử thông thường.

Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi của người mua và người bán, website áp dụng các chính sách hỗ trợ liên quan như sau:

5.1. Trách nhiệm của người bán và người mua

  • Người mua cần kiểm tra kỹ thông tin bất động sản trước khi giao dịch, bao gồm:
    • Pháp lý bất động sản (sổ đỏ, giấy tờ liên quan).
    • Hiện trạng thực tế của tài sản.
    • Giá bán và các thỏa thuận khác.
  • Người bán phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực về bất động sản và chịu trách nhiệm nếu có sai lệch.

5.2. Xử lý khi có tranh chấp

  • Nếu phát sinh tranh chấp, hai bên tự thương lượng để giải quyết.
  • DatBacNinh.com.vn không tham gia vào giao dịch, nhưng có thể hỗ trợ cung cấp thông tin đăng tin để giúp các bên giải quyết tranh chấp.
  • Trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng có thể phản ánh đến cơ quan chức năng để được hỗ trợ theo quy định pháp luật.

📌 Lưu ý: Vì giao dịch diễn ra trực tiếp giữa người mua và người bán, DatBacNinh.com.vn không chịu trách nhiệm về việc đổi trả hoặc hoàn tiền. Người mua cần cẩn trọng và xác minh đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch.

6.     Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm;

Do www.datbacninh.com.vn là sàn đăng tin bất động sản, không trực tiếp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ, nên không áp dụng quy trình bảo hành/bảo trì như các sàn thương mại điện tử thông thường.

Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi của người mua, website áp dụng chính sách hỗ trợ thông tin như sau:

6.1. Trách nhiệm của người bán

  • Người bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng bất động sản (mới, đã qua sử dụng, cần sửa chữa…).
  • Nếu bất động sản là căn hộ, nhà ở trong dự án có chính sách bảo hành từ chủ đầu tư, người bán cần cung cấp thông tin chi tiết về chính sách này.

6.2. Trách nhiệm của người mua

  • Người mua cần tìm hiểu kỹ thông tin bất động sản trước khi giao dịch.
  • Nếu bất động sản có chính sách bảo hành từ chủ đầu tư, người mua cần xác minh với chủ đầu tư hoặc đơn vị quản lý dự án để đảm bảo quyền lợi.

6.3. Hỗ trợ từ www.datbacninh.com.vn

  • Website đóng vai trò trung gian cung cấp thông tin, không tham gia trực tiếp vào giao dịch.
  • Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến bảo hành/bảo trì, website có thể hỗ trợ cung cấp thông tin người bán để hai bên tự giải quyết.

7.     Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại;

Cơ chế giải quyết tranh chấp đối với quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện thông qua quy trình rõ ràng và minh bạch. Khi có tranh chấp phát sinh, người tiêu dùng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đầu mối giải quyết khiếu nại của doanh nghiệp để yêu cầu giải quyết. Thông thường, thời gian xử lý tranh chấp là từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào tính chất của vấn đề. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, người tiêu dùng có quyền yêu cầu giải quyết thông qua các cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Các biện pháp xử lý đối với hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng bao gồm yêu cầu bồi thường, đền bù thiệt hại, sửa chữa, thay thế sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ lại, hoặc yêu cầu hoàn trả tiền. Các hành vi xâm phạm nghiêm trọng có thể bị xử lý theo các quy định của pháp luật, bao gồm phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

www.DatBacNinh.com.vn cam kết cung cấp một sàn giao dịch bất động sản minh bạch, công bằng và đảm bảo quyền lợi cho cả người mua, người bán cũng như các bên liên quan. Để xử lý các khiếu nại và tranh chấp phát sinh, website áp dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo quy trình sau:

7.1. Tiếp nhận khiếu nại

  • Người dùng có thể gửi khiếu nại qua các kênh sau:
    – Gửi email: mail.woomec@gmail.com
    – Gọi hotline: 0387-434-283
    – Đến trực tiếp trụ sở: 201 Đạo Ngạn 1, P. Quang Châu, TX. Việt Yên
  • Khi gửi khiếu nại, người dùng cần cung cấp:
    – Thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, email)
    – Mô tả nội dung khiếu nại, tranh chấp
    – Bằng chứng liên quan (hợp đồng, tin nhắn, hình ảnh, video, v.v.)

Xác minh thông tin & kiểm tra khiếu nại

  • Thời gian xử lý ban đầu: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc, ban quản trị sẽ xác minh tính chính xác của khiếu nại.
  • Trường hợp khiếu nại hợp lệ: Website sẽ liên hệ với các bên liên quan để giải quyết.
  • Trường hợp khiếu nại không hợp lệ: Website sẽ phản hồi lại người khiếu nại kèm theo lý do.

Hòa giải & thương lượng

  • Website sẽ làm trung gian kết nối người khiếu nại & bên bị khiếu nại để tìm giải pháp hòa giải.
  • Nếu các bên đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ kết thúc.
Giải quyết & đưa ra quyết định
  • Nếu hòa giải không thành công, DatBacNinh.com.vn có thể:
    – Xóa tin đăng nếu nội dung sai phạm
    – Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu lừa đảo
Hỗ trợ khiếu nại lên cơ quan chức năng
  • Nếu tranh chấp nghiêm trọng, DatBacNinh.com.vn sẽ hướng dẫn người khiếu nại liên hệ với:
    – Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng – Bộ Công Thương
    – Công an kinh tế nếu có dấu hiệu lừa đảo
    –  Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật
Thời hạn xử lý khiếu nại

–  Thời gian phản hồi ban đầu: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc
–  Thời gian giải quyết hoàn tất: Tối đa 7 ngày làm việc (trừ trường hợp phức tạp cần sự can thiệp của cơ quan chức năng)

7.2. Trách nhiệm của các bên trong giải quyết khiếu nại

Trách nhiệm của DatBacNinh.com.vn

– Hỗ trợ người dùng trong quá trình giải quyết tranh chấp.
– Đảm bảo thông tin khiếu nại được bảo mật.
– Phối hợp với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu.

Trách nhiệm của người khiếu nại

– Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
– Hợp tác trong quá trình xử lý.
– Không lợi dụng khiếu nại để gây ảnh hưởng xấu đến website.

Trách nhiệm của người bán & người mua

– Thực hiện giao dịch đúng cam kết.
– Không đăng tin sai sự thật, lừa đảo.
– Chịu trách nhiệm nếu vi phạm chính sách website.

7.3. Hiển thị chính sách khiếu nại trên website

Chính sách này sẽ được hiển thị rõ ràng tại:

  • Trang Điều Khoản & Chính Sách
  • Trang Khiếu Nại & Hỗ Trợ
  • Giao diện đăng ký tài khoản & đăng tin

8.     Quy trình khác (nếu có).

………………..

IV.    Quy trình thanh toán

1.     Thanh toán giữa người mua – người bán (khách hàng và đối tác..)

Do www.datbacninh.com.vn chỉ là nền tảng đăng tin bất động sản, không trực tiếp tham gia vào giao dịch mua bán, nên việc thanh toán sẽ do người mua và người bán tự thỏa thuận và thực hiện. Dưới đây là quy trình thanh toán tham khảo:

1. Thỏa thuận phương thức thanh toán

  • Người mua và người bán trao đổi, thống nhất về phương thức thanh toán trước khi tiến hành giao dịch.
  • Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:
    • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
    • Chuyển khoản ngân hàng theo thỏa thuận.
    • Thanh toán theo tiến độ (đối với giao dịch có nhiều giai đoạn).

2. Xác minh thông tin trước khi thanh toán

  • Người mua kiểm tra kỹ các giấy tờ liên quan đến bất động sản như sổ đỏ, hợp đồng mua bán, giấy tờ pháp lý.
  • Hai bên có thể nhờ luật sư hoặc công chứng viên hỗ trợ để đảm bảo tính pháp lý của giao dịch.

3. Thực hiện thanh toán

  • Thanh toán theo phương thức đã thống nhất.
  • Nếu thanh toán bằng chuyển khoản, nên ghi rõ nội dung giao dịch để tránh tranh chấp sau này.
  • Nếu thanh toán bằng tiền mặt, cần có giấy biên nhận hoặc hợp đồng rõ ràng.

4. Hoàn tất giao dịch

  • Hai bên tiến hành ký kết hợp đồng mua bán và thực hiện thủ tục công chứng theo quy định của pháp luật.
  • Người bán bàn giao đầy đủ giấy tờ liên quan đến bất động sản cho người mua.

Lưu ý:

  • www.datbacninh.com.vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến thanh toán giữa các bên.
  • Người mua và người bán cần thực hiện đầy đủ các bước kiểm tra, xác minh trước khi giao dịch để tránh rủi ro.

2.    Thanh toán giữa đối tác, người bán, nhà cung cấp.. và BQL Website/ứng dụng

Để sử dụng các dịch vụ đăng tin hoặc quảng bá trên www.datbacninh.com.vn, người bán, đối tác, nhà cung cấp cần thực hiện thanh toán theo các bước sau:

Bước 1. Lựa chọn hình thức thanh toán

Người bán/đối tác có thể chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán theo từng tin đăng: Mỗi lần đăng tin, người bán thanh toán phí tương ứng với tin đăng đó.
  • Thanh toán theo gói dịch vụ: Đăng ký gói dịch vụ theo tháng hoặc theo năm để sử dụng các quyền lợi đi kèm.
Bước 2. Thực hiện thanh toán

Thanh toán được thực hiện qua hình thức chuyển khoản ngân hàng với thông tin sau:

  • Tên tài khoản: Công ty TNHH Công Nghệ WooMEC
  • Số tài khoản: 23 6666 8989
  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội – MB Bank (Chi nhánh Bắc Ninh)
Bước 3. Xác nhận thanh toán
  • Sau khi chuyển khoản, đối tác/người bán vui lòng gửi thông tin xác nhận thanh toán qua email hoặc Zalo của Ban Quản Lý website.
  • Ban Quản Lý sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch thành công.
Bước 4. Kích hoạt dịch vụ
  • Sau khi xác nhận thanh toán, Ban quản trị sẽ tự động kích hoạt quyền đăng tin hoặc quyền lợi của gói dịch vụ theo đúng thông tin đăng ký.
  • Người bán/đối tác có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ theo thời hạn đã thanh toán.

Lưu ý:

  • Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: “Tên đăng nhập/SDT – Gói dịch vụ” để tránh nhầm lẫn.
  • Mọi vấn đề liên quan đến thanh toán vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của www.datbacninh.com.vn để được giải quyết.

V.  Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban Quản Lý website www.datbacninh.com.vn cam kết cung cấp các giải pháp nhằm đảm bảo an toàn giao dịch cho người mua và người bán khi tham gia trao đổi thông tin về bất động sản trên nền tảng.

5.1. Cung Cấp Thông Tin Minh Bạch

  • Cung cấp đầy đủ thông tin về bất động sản, người đăng tin, số điện thoại, Zalo, Facebook để người mua có thể chủ động liên hệ và xác minh.
  • Khuyến cáo người mua chỉ giao dịch trực tiếp với người bán, không thanh toán trước bất kỳ khoản tiền nào nếu chưa gặp mặt và xác thực thông tin bất động sản.

5.2. Cơ Chế Bảo Đảm An Toàn Giao Dịch

  • www.datbacninh.com.vn chỉ đóng vai trò là nền tảng đăng tin bất động sản, không tham gia vào quá trình mua bán, thanh toán hay ký kết hợp đồng giữa các bên.
  • Khuyến nghị người mua kiểm tra kỹ thông tin người bán, bất động sản và thực hiện giao dịch tại các cơ quan chức năng có thẩm quyền như phòng công chứng, văn phòng luật sư để đảm bảo tính pháp lý.

5.3. Xử Lý Khiếu Nại & Bảo Mật Thông Tin

  • Ban Quản Lý website tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến tin đăng sai sự thật, lừa đảo hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
  • Hệ thống bảo mật thông tin người dùng, không tiết lộ thông tin cá nhân khi chưa có sự đồng ý của chủ sở hữu.
  • Trong trường hợp có tranh chấp, www.datbacninh.com.vn sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Lưu ý:

  • Người mua nên trực tiếp kiểm tra thực tế bất động sản trước khi thực hiện giao dịch.
  • Người bán cần cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh quyền sở hữu khi làm việc với khách hàng.
  • Không thực hiện giao dịch qua trung gian không rõ ràng để tránh rủi ro.

Mọi vấn đề liên quan đến an toàn giao dịch, vui lòng liên hệ Ban Quản Lý website www.datbacninh.com.vn để được hỗ trợ.

VI.    Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trên website www.datbacninh.com.vn  cam kết bảo mật tuyệt đối các dữ liệu cá nhân mà người tiêu dùng cung cấp. Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, từ Điều 68 đến Điều 73, các doanh nghiệp phải đảm bảo không tiết lộ, chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài mục đích giao dịch, trừ khi có sự đồng ý của người tiêu dùng. Các thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, và email của người tiêu dùng phải được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức an toàn, tránh việc truy cập, sửa đổi hay tiết lộ trái phép. Người tiêu dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin của mình bất cứ lúc nào.

VII. Quản lý thông tin trên website, ứng dụng

Ban quản lý www.datbacninh.com.vn thực hiện cơ chế kiểm soát và rà soát thông tin trên website nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tuân thủ quy định pháp luật.

1. Kiểm Soát Thông Tin Người Bán Và Sản Phẩm/Dịch Vụ

  • Kiểm duyệt thông tin đăng ký của người bán, đảm bảo tính xác thực và phù hợp với quy định.
  • Rà soát sản phẩm/dịch vụ đăng tải để đảm bảo không vi phạm pháp luật hoặc chính sách của website.
  • Áp dụng các biện pháp chế tài nếu phát hiện thành viên vi phạm, bao gồm cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

2. Xử Lý Hành Vi Vi Phạm Pháp Luật

  • Cấm các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng cấm, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  • Áp dụng chế tài đối với hành vi quảng cáo sai sự thật, gian lận thương mại hoặc vi phạm quy định của Luật Quảng Cáo số 16/2012/QH13 và Nghị định 59/2006/NĐ-CP.

3. Bảo Vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ để rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm vi phạm.
  • Xử lý khiếu nại về quyền sở hữu trí tuệ theo quy định pháp luật.

4. Cơ Chế Kiểm Tra, Giám Sát An Toàn Thông Tin

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng.
  • Thực hiện giám sát, ngăn chặn hành vi giả mạo, lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư.

5. Tuân Thủ Quy Định Về Nhãn Hàng Hóa

  • Đảm bảo thông tin hàng hóa trên website tuân thủ Nghị định 111/2021/NĐ-CP và Nghị định 43/2017/NĐ-CP về nhãn hàng hóa.

Tất cả quy trình kiểm soát và quản lý thông tin được thực hiện thống nhất theo Mục II.3.e trong Đề án hoạt động của website.

VIII.       Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Ban quản lý www.datbacninh.com.vn cam kết duy trì hoạt động ổn định của website và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền hoặc lỗi phần mềm, Ban quản lý có trách nhiệm:

1. Xử Lý Lỗi Kỹ Thuật Và Đảm Bảo Hoạt Động Ổn Định

  • Theo dõi, kiểm tra hệ thống để phát hiện và xử lý sự cố kịp thời.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm giảm thiểu nguy cơ sập trang, gián đoạn dịch vụ.
  • Thông báo cho người dùng nếu sự cố ảnh hưởng đến quy trình giao dịch hoặc dữ liệu.

2. Đảm Bảo Kết Nối Và Ổn Định Đường Truyền

  • Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ Internet để khắc phục nhanh chóng lỗi đường truyền.
  • Tăng cường các biện pháp sao lưu dữ liệu, hạn chế mất thông tin quan trọng khi có sự cố.

3. Xử Lý Lỗi Phần Mềm, Hệ Thống

  • Cập nhật, nâng cấp hệ thống định kỳ nhằm tối ưu hiệu suất, bảo mật.
  • Khi phát sinh lỗi phần mềm, cung cấp hướng dẫn khắc phục tạm thời, đảm bảo không ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng.

4. Hỗ Trợ Người Dùng Khi Có Sự Cố

  • Thiết lập kênh hỗ trợ 24/7 để tiếp nhận phản hồi và xử lý lỗi nhanh chóng.
  • Trong trường hợp giao dịch bị gián đoạn do lỗi hệ thống, hỗ trợ khôi phục hoặc bồi hoàn nếu cần.

Ban quản lý website không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do hành vi vi phạm của người dùng, sự cố từ phía nhà cung cấp thứ ba hoặc các yếu tố khách quan như thiên tai, tấn công mạng.

IX.    Quyền và trách nhiệm của BQL website TMĐT www.datbacninh.com.vn

 

Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website/ứng dụng[www.datbacninh.com.vn]

Ban Quản lý (BQL) www.datbacninh.com.vn có vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành hoạt động của nền tảng theo các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là quyền và trách nhiệm cụ thể của BQL theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP.

9.1. Quyền của Ban Quản lý

Quản lý nội dung và hoạt động

  • Kiểm soát, duyệt nội dung trước khi đăng tải để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
    • Gỡ bỏ các nội dung vi phạm hoặc có dấu hiệu không phù hợp với quy định hiện hành.

Xây dựng và áp dụng quy định

  • Thiết lập các quy định về điều khoản sử dụng, chính sách hoạt động, và các tiêu chí đăng tin phù hợp với pháp luật.

Thu phí dịch vụ

  • Có quyền thu phí sử dụng các dịch vụ trên nền tảng như phí đăng tin, phí quảng cáo, hoặc các gói nâng cao (nếu có).

9.2. Trách nhiệm của Ban Quản lý

Theo Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

  1. Cung cấp thông tin chính xác
    1. Công bố đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ trên website www.datbacninh.com.vn, bao gồm tên, địa chỉ, mã số doanh nghiệp, và thông tin liên hệ.
  2. Quản lý người sử dụng
    1. Kiểm tra và xác thực thông tin người bán đăng ký tài khoản.
    1. Thiết lập cơ chế giám sát để đảm bảo các giao dịch tuân thủ quy định pháp luật.
  3. Xử lý vi phạm
    1. Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm như đăng tin sai sự thật, quảng cáo trái phép, hoặc bán hàng hóa, dịch vụ cấm.
  4. Bảo mật thông tin
    1. Đảm bảo an toàn cho hệ thống công nghệ thông tin và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng.

Theo Điều 41 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

  1. Cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến
    1. Đảm bảo các chương trình khuyến mại được thực hiện đúng nội dung đã công bố và tuân thủ quy định pháp luật.
    1. Phối hợp với các bên liên quan để giải quyết khiếu nại về chương trình khuyến mại.
  2. Công khai thông tin khuyến mại
    1. Công bố đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ khuyến mại và các điều kiện áp dụng trên nền tảng.

Theo Điều 46 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

  1. Cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến
    1. Đảm bảo các phiên đấu giá trực tuyến diễn ra công khai, minh bạch và đúng pháp luật.
    1. Lưu trữ thông tin giao dịch trong các phiên đấu giá và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
  2. Bảo vệ quyền lợi người tham gia
    1. Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cả người bán và người mua tham gia đấu giá trực tuyến.

9.3. Chế tài xử lý vi phạm

BQL có trách nhiệm phối hợp với cơ quan chức năng xử lý các vi phạm như:

  • Khóa tài khoản người dùng vi phạm.
  • Báo cáo cơ quan có thẩm quyền đối với hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

X.  Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử www.datbacninh.com.vn

10.1. Quyền và trách nhiệm của đối tác (người bán, nhà cung cấp…) trên website [www.datbacninh.com.vn]

Website [www.datbacninh.com.vn] là nền tảng đăng tin bất động sản trực tuyến, nơi người bán, nhà cung cấp (đối tác) có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến người mua một cách nhanh chóng và hiệu quả. Theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP và các quy định liên quan, đối tác có quyền và trách nhiệm sau đây:

10.1.1. Quyền của đối tác

Quyền sử dụng dịch vụ

  • Được quyền đăng tin về bất động sản, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên nền tảng theo đúng quy định.
    • Sử dụng các tính năng hỗ trợ kinh doanh như quảng cáo, khuyến mại hoặc đấu giá (nếu có).

Quyền tiếp cận người mua

  • Tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường thông qua các công cụ và dịch vụ trên website.

Quyền bảo vệ thông tin

  • Được đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin kinh doanh, giao dịch theo chính sách của website.

Quyền khiếu nại

  • Có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ Ban Quản lý website trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc lỗi kỹ thuật.

10.1.2. Trách nhiệm của đối tác

Theo Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

  1. Cung cấp thông tin chính xác
    1. Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin bất động sản hoặc dịch vụ đăng tải trên website, bao gồm:
      1. Mô tả sản phẩm.
      1. Giá cả.
      1. Tình trạng pháp lý (sổ đỏ, sổ hồng, giấy tờ liên quan).
  2. Thực hiện đúng cam kết
    1. Tuân thủ các cam kết với người mua về chất lượng sản phẩm, thời hạn giao dịch và các điều kiện khác.
  3. Không vi phạm pháp luật
    1. Không được đăng tải thông tin sai sự thật, quảng cáo không đúng thực tế hoặc vi phạm các quy định pháp luật liên quan đến bất động sản.
  4. Hợp tác giải quyết tranh chấp
    1. Phối hợp với Ban Quản lý website để giải quyết tranh chấp phát sinh, đảm bảo quyền lợi của người mua.

Theo Điều 42 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

  1. Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mại
    1. Khi thực hiện khuyến mại, đối tác phải công bố thông tin rõ ràng, trung thực và đảm bảo các điều kiện đã cam kết với khách hàng.
    1. Chịu trách nhiệm về nội dung, điều kiện áp dụng của chương trình khuyến mại.
  2. Đảm bảo quyền lợi khách hàng
    1. Đối tác phải đảm bảo người mua được hưởng đầy đủ các quyền lợi từ chương trình khuyến mại đúng như đã thông báo.

Theo Điều 47 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

  1. Tuân thủ quy trình đấu giá trực tuyến
    1. Trong trường hợp tham gia đấu giá bất động sản trực tuyến (nếu có), đối tác phải tuân thủ các quy định và quy trình đấu giá của website.
    1. Đảm bảo minh bạch và trung thực trong các giao dịch đấu giá.
  2. Bảo vệ quyền lợi người tham gia đấu giá
    1. Cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với người thắng đấu giá, bao gồm việc chuyển giao quyền sở hữu theo đúng quy định.

10.1.3. Hình thức xử lý vi phạm

Cảnh báo và tạm khóa tài khoản

  • Nếu vi phạm quy định đăng tin hoặc pháp luật, đối tác có thể bị cảnh báo hoặc tạm thời khóa tài khoản.

Chấm dứt quyền sử dụng

  • Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, Ban Quản lý có quyền chấm dứt hợp tác và cấm đối tác sử dụng dịch vụ của website.

Thông báo cơ quan chức năng

  • Nếu vi phạm liên quan đến pháp luật, Ban Quản lý sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.

10.2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng (người mua, người sử dụng dịch vụ…) trên website [www.datbacninh.com.vn]

Website [www.datbacninh.com.vn] cung cấp nền tảng thông tin bất động sản, nơi khách hàng (người mua, người sử dụng dịch vụ) có thể tìm kiếm và giao dịch bất động sản dễ dàng và an toàn. Để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ, khách hàng cần nắm rõ các quyền và trách nhiệm sau:

10.2.1. Quyền của khách hàng

Tiếp cận thông tin minh bạch

  • Được truy cập và sử dụng các thông tin liên quan đến bất động sản, dịch vụ khuyến mại, và các tiện ích khác trên website.
    • Yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, tình trạng pháp lý, giá cả, và các điều kiện giao dịch.

Bảo vệ quyền lợi trong giao dịch

  • Được đảm bảo quyền lợi trong các giao dịch bất động sản thông qua cơ chế giám sát và kiểm tra từ Ban Quản lý website.
    • Khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ từ Ban Quản lý nếu xảy ra tranh chấp hoặc phát sinh vấn đề trong giao dịch.

Bảo vệ thông tin cá nhân

  • Được bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư theo chính sách bảo mật của website.

Hỗ trợ tư vấn

  • Được cung cấp hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng về các vấn đề liên quan đến sử dụng dịch vụ trên website.

10.2.2. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác

  • Website không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.

Tuân thủ quy định sử dụng

  • Tuân thủ các quy định, điều khoản sử dụng của website, bao gồm:
    • Không đăng tải hoặc sử dụng thông tin sai sự thật.
    • Không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây tổn hại đến quyền lợi của người bán, nhà cung cấp hoặc website.

Kiểm tra thông tin giao dịch

  • Trực tiếp kiểm tra thông tin bất động sản, sản phẩm, và điều kiện giao dịch trước khi quyết định mua hoặc sử dụng dịch vụ.

Hợp tác giải quyết tranh chấp

  • Phối hợp với Ban Quản lý và các bên liên quan để giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ

  • Không sử dụng hoặc sao chép thông tin, hình ảnh, dữ liệu trên website cho mục đích vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

10.2.3. Biện pháp xử lý vi phạm

Cảnh cáo hoặc tạm ngừng tài khoản

  • Trường hợp vi phạm các quy định, tài khoản của khách hàng có thể bị cảnh cáo.

Chấm dứt quyền sử dụng

  • Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, khách hàng sẽ bị chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ trên website.

Thông báo cơ quan chức năng

  • Nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp, Ban Quản lý sẽ báo cáo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.

10.3. Phân định trách nhiệm giữa thương nhân/tổ chức và đối tác (người bán, nhà cung cấp…) trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ giao dịch thực hiện trên website, ứng dụng với khách hàng

10.3.1. Phân định trách nhiệm về cung cấp chứng từ liên quan đến giao dịch bất động sản

Với tính chất là một nền tảng cung cấp thông tin về bất động sản, Website www.datbacninh.com.vn không trực tiếp tham gia vào các giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc thuê bất động sản. Vì vậy, trách nhiệm cung cấp chứng từ liên quan đến giao dịch được phân định rõ ràng như sau:

                 Người bán (chủ sở hữu bất động sản hoặc bên môi giới):

  • Cung cấp thông tin minh bạch, chính xác:
    • Người bán hoặc đối tác môi giới phải đảm bảo tính trung thực, chính xác của các thông tin về bất động sản (vị trí, diện tích, pháp lý, giá cả, tình trạng hiện tại, v.v.).
    • Chứng từ liên quan:
      • Chúng tôi không yêu cầu cung cấp chứng từ liên quan đối với tin đăng bán lô đất. Chỉ yêu cầu giấy tờ nếu sàn giao dịch bất động sản quảng cáo dự án.

                 Bên cung cấp dịch vụ website cung cấp thông tin bất động sản:

  • Kiểm duyệt thông tin:
    • Chỉ đăng tải những thông tin đã được rà soát, phù hợp với quy định pháp luật, đặc biệt là các thông tin liên quan đến tính pháp lý và nguồn gốc bất động sản.
    • Không chịu trách nhiệm về tính chính xác cuối cùng của chứng từ:
      • Website đóng vai trò trung gian, không chịu trách nhiệm kiểm chứng toàn bộ tính hợp pháp của các giấy tờ do người bán cung cấp.

     Bên cung cấp dịch vụ logistics (nếu có):

  • Trong trường hợp người mua/thuê bất động sản sử dụng dịch vụ logistics hoặc dịch vụ bên thứ ba để thẩm định bất động sản (dịch vụ định giá, khảo sát thực địa, vận chuyển tài liệu giao dịch), trách nhiệm của bên logistics là cung cấp đầy đủ các chứng từ và biên nhận liên quan đến dịch vụ được sử dụng.

10.3.2. Giới hạn trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ website cung cấp thông tin bất động sản

     Vai trò trung gian cung cấp thông tin:

  • www.datbacninh.com.vn chỉ cung cấp nền tảng kỹ thuật để người bán và người mua gặp gỡ, trao đổi thông tin về bất động sản.
    • Website không tham gia trực tiếp vào quá trình giao dịch mua bán hoặc cho thuê bất động sản giữa các bên.

     Không chịu trách nhiệm về các giao dịch thực tế:

  • Website không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc tài chính đối với các vấn đề phát sinh từ giao dịch, bao gồm:
    • Tính hợp pháp của bất động sản.
    • Sự tuân thủ nghĩa vụ tài chính, thuế, phí giữa các bên.
    • Các tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu, quyền sử dụng bất động sản.

     Trách nhiệm trong việc kiểm duyệt và bảo mật:

  • Website cam kết kiểm duyệt và gỡ bỏ ngay lập tức các thông tin bất động sản không chính xác, vi phạm pháp luật hoặc có khiếu nại từ khách hàng.
    • Đảm bảo bảo mật thông tin của người dùng (bao gồm cả người bán và người mua), tránh rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

10.3.3. Trách nhiệm phối hợp giải quyết tranh chấp

Người bán (hoặc môi giới):

  • Giải quyết trực tiếp các tranh chấp với người mua, đảm bảo quyền lợi cho bên mua theo các điều khoản pháp luật.
    • Cung cấp đầy đủ bằng chứng và tài liệu cần thiết để làm rõ các vấn đề phát sinh.

Bên cung cấp dịch vụ website:

  • Hỗ trợ thu thập và cung cấp thông tin liên quan đến giao dịch đã được thực hiện qua website (thông tin tài khoản, nội dung quảng cáo, thông tin liên hệ) để hỗ trợ các bên xử lý tranh chấp.
    • Không chịu trách nhiệm bồi thường trực tiếp cho các thiệt hại phát sinh trong giao dịch.

Khách hàng (người mua/thuê):

  • Phải kiểm tra kỹ thông tin và chứng từ bất động sản trước khi thực hiện giao dịch.
    • Chủ động liên hệ với các cơ quan chức năng để kiểm tra pháp lý hoặc xác minh bất động sản (nếu cần).

XI.    Điều khoản áp dụng

11.1. Phạm Vi Điều Chỉnh

  • Quy chế hoạt động này áp dụng cho www.datbacninh.com.vn – website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT), hỗ trợ kết nối giữa người bán, người mua, đối tác, nhà cung cấp có nhu cầu giao dịch bất động sản tại Bắc Ninh.
  • Quy chế quy định quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia giao dịch, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng và các tổ chức liên quan.

11.2. Đối Tượng Áp Dụng

  • Người bán/đối tác/nhà cung cấp: Cá nhân, tổ chức đăng tin rao bán, cho thuê, chuyển nhượng bất động sản trên website.
  • Người mua/khách hàng: Cá nhân, tổ chức có nhu cầu tìm kiếm, mua, thuê bất động sản thông qua website.
  • Ban quản lý website: Đơn vị vận hành www.datbacninh.com.vn, thực hiện kiểm soát thông tin và đảm bảo hoạt động đúng quy định pháp luật.

11.3. Nguyên Tắc Hoạt Động

  • Mọi hoạt động trên www.datbacninh.com.vn phải tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, kinh doanh bất động sản và các quy định khác có liên quan.
  • Các bên tham gia giao dịch tự thỏa thuận về giá cả, phương thức thanh toán, Ban quản lý website không chịu trách nhiệm đối với thỏa thuận cá nhân giữa các bên.
  • Ban quản lý website có quyền kiểm duyệt, từ chối hoặc gỡ bỏ các tin đăng vi phạm chính sách, pháp luật hoặc có dấu hiệu lừa đảo.
  • Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực, không đăng tải nội dung sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc vi phạm pháp luật.

11.4. Hiệu Lực Và Sửa Đổi Quy Chế

  • Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.
  • Ban quản lý website có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung quy chế để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật. Khi có thay đổi, nội dung cập nhật sẽ được thông báo trên website, người dùng có trách nhiệm cập nhật và tuân thủ.

XII. Điều khoản cam kết

12.1. Cam Kết Của Ban Quản Lý Website

  • www.datbacninh.com.vn cam kết cung cấp nền tảng thương mại điện tử minh bạch, an toàn và hiệu quả cho tất cả người dùng.
  • Ban quản lý website tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến thương mại điện tử, kinh doanh bất động sản và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
  • Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân, không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật hoặc không có sự đồng ý của khách hàng.

12.2. Cam Kết Của Người Dùng

  • Khi tham gia giao dịch trên www.datbacninh.com.vn, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung mình đăng tải.
  • Không sử dụng website để thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, đăng tải thông tin sai sự thật, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng.
  • Đồng ý tuân thủ quy chế hoạt động của website và mọi sửa đổi, bổ sung (nếu có) được thông báo chính thức trên website.

12.3. Hiệu Lực Của Cam Kết

  • Mọi cam kết trong quy chế này có giá trị ràng buộc với tất cả các bên tham gia, nếu có tranh chấp phát sinh, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi về quy chế đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản mới.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT www.datbacninh.com.vn

  • Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử www.datbacninh.com.vn
  • Công ty/Tổ chức: Công ty TNHH Công Nghệ WooMEC
  • Địa chỉ: 201 TDP Đạo Ngạn 1, Phường Quang Châu, Thị xã Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang
  • Tel:   0387-434-283                         Fax:                 Email: Mail.woomec@gmail.com
  • Hotline: 0387-434-283